Devoluções e reembolsos
Verifique as regras aplicáveis antes de a encomenda sair do armazém.
Inspecione a encomenda
Compare a variante recebida, as medidas e as fotos da sua própria encomenda assim que chegar ao armazém.
Respeite os prazos
O período de devolução pode ser curto e depende do vendedor e do serviço. Consulte as regras atuais da sua encomenda.
Documente o problema
Guarde fotos nítidas e uma descrição exata das diferenças antes de contactar o apoio.
Verifique antes de avançar
Comunique rapidamente qualquer diferença visível em relação à variante encomendada. Guarde fotografias, mensagens e prazos antes de pedir reembolso.
Exemplo concreto
Se chegar um tamanho diferente do encomendado, fotografe etiqueta e dados do pedido antes de reclamar. Se o tamanho estiver correto mas o corte não agradar, confirme as condições de devolução aplicáveis.
Os dados dos produtos e as condições do serviço podem mudar. Confirme sempre as informações atuais antes de encomendar.
Para detalhes e fontes, consulte o guia completo em inglês.