Retouren en terugbetalingen
Controleer de geldende voorwaarden voordat het pakket het magazijn verlaat.
Inspecteer je bestelling
Vergelijk de ontvangen variant, maten en foto’s van je eigen bestelling zodra die in het magazijn aankomt.
Let op de termijn
De retourtermijn kan kort zijn en hangt af van verkoper en dienst. Controleer de actuele regels voor jouw bestelling.
Leg het probleem vast
Bewaar duidelijke foto’s en een precieze omschrijving van verschillen voordat je contact opneemt.
Controleer voor de volgende stap
Meld zichtbare afwijkingen van de bestelde uitvoering snel. Bewaar foto’s, berichten en geldende termijnen voordat je een terugbetaling aanvraagt.
Concreet voorbeeld
Komt een andere maat aan dan besteld, fotografeer dan label en bestelgegevens voordat je klaagt. Klopt de maat maar bevalt de pasvorm niet, controleer dan de bijbehorende retourvoorwaarden.
Productgegevens en servicevoorwaarden kunnen veranderen. Controleer vóór een bestelling altijd de actuele informatie.
Voor details en bronnen kun je terecht in de volledige Engelse gids.