Vrácení zboží a peněz
Zkontrolujte platné podmínky dříve, než zásilka opustí sklad.
Prohlédněte objednávku
Jakmile výrobek dorazí do skladu, porovnejte variantu, rozměry a fotografie své vlastní objednávky.
Sledujte lhůty
Doba na vrácení může být krátká a závisí na prodejci i službě. Ověřte aktuální pravidla své objednávky.
Zdokumentujte problém
Než kontaktujete podporu, uložte jasné fotografie a přesný popis rozdílů.
Co ověřit před dalším krokem
Viditelné odchylky od objednané varianty oznamte včas. Před žádostí o vrácení peněz uložte fotografie, zprávy a platné lhůty.
Konkrétní příklad
Při dodání jiné velikosti vyfoťte štítek a údaje objednávky před reklamací. Je-li velikost správná, ale střih vám nevyhovuje, ověřte zvláštní podmínky vrácení.
Údaje o výrobcích a podmínky služby se mohou měnit. Před objednávkou vždy ověřte aktuální informace.
Podrobnosti a zdroje najdete v úplném anglickém průvodci.