Devoluciones y reembolsos
Revisa las condiciones aplicables antes de que el paquete salga del almacén.
Inspecciona tu pedido
Compara la variante recibida, las medidas y las fotos de tu propio pedido en cuanto llegue al almacén.
Respeta los plazos
El periodo de devolución puede ser corto y depende del vendedor y del servicio. Consulta las reglas vigentes para tu pedido.
Documenta el problema
Guarda fotos claras y una descripción precisa de cualquier diferencia antes de contactar con el servicio.
Antes de continuar
Comunica pronto cualquier diferencia visible con la variante pedida. Guarda fotos, mensajes y plazos aplicables antes de solicitar una devolución.
Ejemplo concreto
Si llega una talla distinta de la pedida, fotografía la etiqueta y los datos del pedido antes de reclamar. Si coincide la talla pero no te gusta el corte, revisa las condiciones de devolución correspondientes.
Los datos del producto y las condiciones del servicio pueden cambiar. Verifica siempre la información actual antes de pedirlo.
Para consultar los detalles y las fuentes, lee la guía completa en inglés.