الإرجاع واسترداد الأموال
راجع الشروط الحالية قبل مغادرة الطرد للمستودع.
افحص طلبك
عند وصول المنتج للمستودع، قارن الخيار والقياسات وصور طلبك الفعلي.
انتبه للمهل
قد تكون مهلة الإرجاع قصيرة وتختلف حسب البائع والخدمة.
وثق المشكلة
احتفظ بصور واضحة ووصف دقيق للاختلافات قبل التواصل مع الدعم.
تحقق قبل الخطوة التالية
أبلغ سريعًا عن أي اختلاف ظاهر عن الخيار المطلوب. احتفظ بالصور والرسائل والمواعيد المطبقة قبل طلب الاسترجاع.
مثال عملي
إذا وصل مقاس مختلف عما طلبته، صوّر الملصق وبيانات الطلب قبل تقديم الشكوى. وإذا كان المقاس صحيحًا لكن القصّة لا تناسبك، فتحقق من شروط الإرجاع الخاصة بذلك.
قد تتغير معلومات المنتجات وشروط الخدمة. تحقق من البيانات الحالية قبل الطلب.
للتفاصيل والمصادر، راجع الدليل الكامل بالإنجليزية.